Zpracování osobních údajů

Účinné od 15. 10. 2026. Poslední aktualizace 15. 10. 2026.

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady popisují, jak Pavel Koděra, IČ 71406662, s místem podnikání Masarykova 863, 280 02 Kolín (dále jen „správce“), provozovatel samoobslužných prádelen v Kolíně a Poděbradech a webu pradelnakolin.cz, zpracovává osobní údaje podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Údaje zpracováváme jen v rozsahu, který potřebujeme, a jen tak dlouho, jak je to nutné.

2. Správce a kontakt

Správcem je Pavel Koděra, IČ 71406662, Masarykova 863, 280 02 Kolín. Ve věcech osobních údajů nám napište na qwkolin@quickwash.cz nebo zavolejte na +420 774 500 446. Pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovaného nemáme, zákon nám to neukládá.

3. Jaké údaje zpracováváme

• jméno a příjmení, telefon a e-mail, když nám zavoláte, napíšete e-mail nebo zprávu na Facebooku;
• u praní na zavolání také adresu, kde prádlo vyzvedneme a kam ho vrátíme, a domluvený termín;
• obsah naší komunikace a údaje o zakázce (počet boxů, cena, způsob platby, případná reklamace);
• technické údaje z návštěvy webu: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky, čas přístupu a údaje z cookies.

Na webu není žádný formulář. Zvláštní kategorie údajů (například o zdravotním stavu) nezpracováváme.

4. Proč údaje zpracováváme a na základě čeho

• Vyřízení dotazu a objednávky. Abychom vám mohli odpovědět, prádlo vyzvednout, vyprat a vrátit. Právní důvod: plnění smlouvy a jednání o ní podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Plnění právních povinností. Účetnictví a daně. Právní důvod: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR: vyřízení reklamace, ochrana našich právních nároků a bezpečnost webu.
• Měření návštěvnosti. Analytické cookies ukládáme jen s vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který dáváte v cookie liště a můžete ho kdykoli odvolat.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez telefonu a adresy ale praní na zavolání vyřídit nemůžeme.

5. Jak dlouho údaje držíme

• dotazy, ze kterých nevznikla objednávka: 12 měsíců od poslední komunikace;
• údaje o objednávkách praní na zavolání: 3 roky od vyřízení zakázky (kvůli reklamacím a promlčecí lhůtě);
• účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let;
• analytická data: podle nastavení nástroje, nejvýše 14 měsíců;
• údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu.

6. Zabezpečení

Web běží po zabezpečeném spojení (HTTPS). K údajům o objednávkách mají přístup jen lidé, kteří je potřebují pro svou práci.

7. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen těm, kdo pro nás zajišťují služby, a v nezbytném rozsahu:

• poskytovateli hostingu Vercel Inc. (USA), přes jehož servery se web načítá a prochází jimi proto i vaše IP adresa;
• společnosti Google Ireland Limited, která provozuje měření návštěvnosti a mapy na webu (viz sekce 8);
• provozovateli cookie lišty CookieHub (CookieHub ehf., Island);
• dopravci, pokud vyzvednutí nebo doručení prádla nezajišťujeme sami;
• účetní a daňovému poradci;
• orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Vercel a Google mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, zejména v USA. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

Když nám píšete přes Facebook, zpracovává zprávu také společnost Meta Platforms Ireland Limited podle vlastních pravidel, jako samostatný správce.

8. Cookies, měření návštěvnosti a mapy

Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá do vašeho zařízení. Nezbytné cookies se ukládají bez souhlasu, analytické až poté, co je povolíte v cookie liště. Ukládání cookies se řídí také zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

Se souhlasem používáme Google Analytics 4 pro měření návštěvnosti. Načítá ho Google Tag Manager, provozovatel obou je Google Ireland Limited. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování před jeho odvoláním.

Souhlas sbírá cookie lišta CookieHub. Do vašeho zařízení si ukládá záznam o tom, co jste povolili, a patří proto mezi nezbytné cookies. Nastavení kdykoli změníte odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu nebo přímo v prohlížeči.

Na stránkách poboček je mapa Google. Při jejím načtení se váš prohlížeč spojí se servery Google a předá jim IP adresu a technické údaje o zařízení.

9. Vaše práva

• právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR);
• právo na opravu (čl. 16 GDPR);
• právo na výmaz (čl. 17 GDPR);
• právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR);
• právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR);
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR);
• právo kdykoli odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR);
• právo podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR).

Své právo uplatníte e-mailem na qwkolin@quickwash.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce a dáme vám vědět. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme si ověřit vaši totožnost.

Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky podle čl. 22 GDPR neprovádíme.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

10. Účinnost a změny

Tyto zásady jsou účinné od 15. 10. 2026. Můžeme je upravit, zejména při změně legislativy, nástrojů na webu nebo našich služeb. Aktuální verze je vždy na této adrese.